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Productos y Elaboración
Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente. El tiempo de elaboración es de 3 a 7 días hábiles y comienza a contar desde la confirmación del pago. Los tiempos de envío se suman a partir de que finaliza la elaboración.
- Los productos pueden presentar variaciones propias de la artesanía
- Los productos se elaboran «a pedido»: no operamos con stock permanente
- Las imágenes son ilustrativas
Pedidos y Pagos
- Los precios pueden cambiar sin aviso
- Los pedidos requieren confirmación de pago para iniciar la elaboración
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago (tarjetas, cuenta de MP, Rapipago/Pago Fácil, transferencias) y se acreditan «para la tienda» al estado aprobado
- Los pagos offline (Rapipago/Pago Fácil) quedan pendientes hasta que se abonen en el establecimiento. Si el cupón no se paga dentro de la fecha indicada, MP lo cancela y el pedido no se elabora
- Las contingencias de tarjeta (pago pendiente) esperan autorización del banco emisor; el pedido no arranca hasta que el pago quede aprobado
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error de stock o de precio, reembolsando lo abonado
Descuentos y Cupones
- Los cupones de descuento se aplican en el carrito y se validan al generar la orden
- Los cupones pueden ser de porcentaje o monto fijo
- Algunos cupones son de un solo uso por usuario, pueden renunciar por fecha o tener un límite total de usos
- El descuento se aplica al detalle de productos (no al costo de envío) salvo indicación contraria del cupón
Envíos
Realizamos envíos a todo el país a través de transportes gestionados con la plataforma Zipnova (por ejemplo Correo Argentino, OCA, Cabify Logistics, Chazki, QX Logística, Toparco). La cotización es automática según peso, dimensiones y ubicación de destino y se muestra antes de generar la orden.
- Podés elegir a domicilio o retiro en un punto de entrega (sucursales) según la disponibilidad de tu zona
- El seguimiento del envío está disponible en la sección Mis pedidos una vez despachado
- En pedidos a domicilio, la persona destinataria debe poder recibirlo en el horario de entrega del transporte
Devoluciones y Arrepentimiento
- Botón de arrepentimiento: 10 días corridos desde la compra según la Ley 24.240
- Devoluciones: 10 días desde la recepción en condiciones originales
- Ver las políticas detalladas en arrepentimiento y reembolsos
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Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios en materia comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo jurisdicción alternativamente aplicable según el Derecho de consumo (Ley 24.240): el comprador puede elegir el tribunal de su domicilio.
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